Beda dengan profesi lain seperti pengacara dan kliennya, atau pedagang dengan pembeli, maka yang kasta brahmana adalah si pembeli dan si klien karena mereka yang punya uang dan mereka yang beli.
Nah sayangnya di dunia kebidanan, ibu hamil dan ibu bersalin dianggap sebagai PASIEN bukan KLIEN
Nah apa bedanya PASIEN dan KLIEN?
Gampangnya , Pasien adalah Orang Sakit sedangkan Klien adalah pelanggan atau orang sehat
Sehingga sebagai pasien posisi nya adalah harus tunduk dan patuh kepada dokter, bidan yang merawatnya sehingga ibu bersalin tidak punya banyak pilihan. Bahkan ketika itu bersangkutan dengan tubuhnya, bayinya juga.
Padahal, ibu hamil ibu bersalin adalah orang sehat, artinya posisi ibu hamil dan ibu bersalin adalah sebagai klien, yang berhak berkomunikasi dua arah, berhak meminta dan menentukan apa yang dilakukan atas dirinya, walaupun dalam situasi tertentu (kasus kegawat daruratan, atau komplikasi) tentu status sang ibu berubah dari klien menjadi pasien. Dan dokter , bidan dan perawat mempunyai otoritas demi misi penyelamatan.
Nah lalu bagaimana? Karena kondisi di Indonesia bahkan sebagian besar di dunia budaya yang terbentuk adalah yang seperti cerita bunda Riyanti di atas?
- Anda sebagai klien harus mau memberdayakan diri.
- Selalu gunakan BRAIN dalam menentukan pilihan (buka link: https://www.bidankita.com/gunakan-brain-pada-saat-mengambil-keputusan-dalam-persalinan/)
- Ketahui semua tindakan atau intervensi yang akan dilakukan pada tubuh dan diri Anda.
- Jangan mengambil keputusan dalam kondisi panik
- PENGETAHUAN ITU KUNCI
Lalu saran untuk sesama tenaga kesehatan?
Ya sederhana saja , cobalah memposisikan diri sebagai mereka (ibu hamil dan ibu bersalin) , gunakan empati Anda, mereka adalah saudara dan keluarga Anda, mulailah kurangi bahasa atau kalimat yang mengancam atau mengintimidasi.
Akan jauh lebih bijak apabila, menggunakan Bahasa yang jauh lebih “halus”, DENGAN memberikan info yang lengkap , jelas dan juju tentunya, pasti sang klien akan merasa lebih nyaman. dan merekapun dapat menentukan pilihannya dengan “sadar”
Mereka adalah KLIEN bukan PASIEN.
semoga pelayanan Kita menjadi jauh lebih baik
Salam hangat.
Yesie